福州一乘客提醒网约车司机戴口罩,司机:你爱坐就坐,不坐就滚

福州一乘客提醒网约车司机戴口罩,司机:你爱坐就坐,不坐就滚

大热天坐网约车出行发现车上未开空调司机也未佩戴口罩只是好心提醒换来的却是司机“你爱坐就坐,不坐就滚”的言语日前福州市民王女士的家人乘坐“T3出行”网约车遭遇上述一幕这让王女士难以接受……家属:好心提醒换来司机恶语相向王女士告诉海都君,事发7月31日中午13时35分左右,当时家里两位老人要出行,她通过“T3出行”app帮老人提前预约了车辆,行程从长乐北路和源居附近到西滨美好家小区。

王女士为老人提前预约车辆

“车子如约到了,老人也成功坐上了车。”王女士说,老人上车后坐在车后座,一上车便发现车上没开空调,司机也没有佩戴口罩的情况,老人就好意去提醒,“疫情期间要做好防范”。可司机却回应称,“太热了,自己没办法戴。”听完司机的回应,老人表示“T3出行”平台应该有要求司机要佩戴口罩,如果司机不戴口罩将去平台投诉。没想到司机顿时火了,直称“自己是加盟车,平台无法对他进行管理”,还说出“我就是不戴,你爱坐就坐,不坐就滚”的言语。王女士说,老人家听到这话,也没有了坐车的心情,于是提出就近下车,下车过程中,司机还朝着老人说,“快点滚”。事后,老人将此事告知她,她也联系了网约车司机,但网约车司机态度也不好,还对她说“他很火,没办法”。而且,令她不解的是,整个车程也就30多元,但老人乘坐网约车仅过了一个红绿灯就下车了,订单没有完成,为何却要收30元的打车费。

订单未完成却扣费30元

平台:司机确实存在服务瑕疵已进行停运处理4日上午,记者致电“T3出行”客服热线,有关工作人员回应称,8月2日,他们接到乘客反馈后,已第一时间进行核实和处理。经过核实,司机确实存在服务瑕疵。“T3出行在各地都会有第三方管理平台,因此司机才会说出那样的话,但实际第三方管理平台也都归总部管理。”该工作人员称,目前平台已向乘客致歉,并给予了补偿。对于当事司机,平台也进行了停运处理,并罚款100元。同时,他们也会以此为契机,举一反三,加强对司机的培训。至于为何王女士家人乘坐的路途不长,却被收取30元车费的情况。该工作人员回应,经后台核实,该订单为预约订单,实际行驶了1.4公里,按照他们平台的计价规则,预约订单起步价便是30元,因此是按30元来计费的。

原标题:《“T3出行”网约车司机:“你爱坐就坐,不坐就滚”!福州王女士怒了!》

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